Що робити, коли принтер Samsung показує “Not available”?

Кожен користувач принтера може стикатися з різними технічними проблемами, і одна з найбільш поширених помилок, яку можна зустріти на принтерах Samsung, це повідомлення “Not available”. Це повідомлення може з’явитися з різних причин і може викликати певні труднощі при використанні вашого пристрою.

Щоб вирішити цю проблему, важливо спочатку зрозуміти, що викликало помилку. Можливо, ваш принтер не може підключитися до комп’ютера, або є проблема з самим принтером, такою як відсутність картриджа або неправильне налаштування. Перш ніж звертатися за допомогою до технічної підтримки, є кілька простих кроків, які ви можете спробувати для усунення цієї помилки.

У цій статті ми розглянемо можливі причини виникнення помилки “Not available” та запропонуємо кілька рішень, які можуть допомогти вам швидко повернути ваш принтер до нормальної роботи. Наші поради і рекомендації допоможуть вам зекономити час і уникнути додаткових витрат на ремонт чи заміну обладнання.

Not available: Що робити, коли таке пише на принтері Samsung

Якщо на вашому принтері Samsung з’являється повідомлення “Not available” (Не доступно), це може бути спричинено кількома різними проблемами. Ось кілька кроків, які допоможуть вам вирішити цю проблему:Перевірте підключення: Переконайтеся, що принтер підключено до комп’ютера або мережі належним чином. Перевірте кабель або з’єднання через Wi-Fi. Переконайтеся, що всі кабелі підключені правильно і надійно.Перезапустіть принтер і комп’ютер: Іноді перезапуск може вирішити тимчасові збої. Вимкніть принтер, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть його знову. Також перезапустіть комп’ютер.Перевірте статус принтера: Відкрийте панель управління принтерами на вашому комп’ютері та перевірте, чи принтер відображається як “Доступний” чи є інші проблеми. Можливо, потрібно вибрати ваш принтер як принтер за замовчуванням.Оновіть драйвери: Переконайтеся, що у вас встановлені останні драйвери для вашого принтера. Відвідайте сайт виробника, завантажте та встановіть найновіші драйвери.Перевірте картриджі: Переконайтеся, що картриджі з чорнилами або тонером встановлені правильно і не закінчилися. Іноді повідомлення “Not available” може з’являтися через проблеми з картриджами.Очистіть чергу друку: Якщо в черзі друку накопичилось багато завдань, це може вплинути на роботу принтера. Перевірте чергу друку на вашому комп’ютері та видаліть будь-які завислі завдання.Зверніться до технічної підтримки: Якщо жоден з наведених способів не допоміг, можливо, є внутрішня проблема з принтером. У цьому випадку найкраще звернутися до технічної підтримки або сервісного центру Samsung для подальшої діагностики та ремонту.Ці прості кроки можуть допомогти вам швидко відновити працездатність вашого принтера і уникнути подальших неполадок.

Перевірка підключення принтера до комп’ютера

Коли на принтері Samsung з’являється повідомлення “Not available”, перше, що слід перевірити, це підключення принтера до комп’ютера. Неправильне або ненадійне підключення може бути причиною цієї помилки. Ось кілька кроків для перевірки та усунення можливих проблем:

1. Перевірте фізичне підключення:

   • Переконайтеся, що кабель USB або інший тип підключення принтера надійно підключений до обох портів – як на принтері, так і на комп’ютері.
   • Перевірте, чи немає видимих ушкоджень на кабелі. Якщо кабель пошкоджений, спробуйте використати інший кабель.

2. Переконайтесь, що принтер увімкнено:

   • Переконайтеся, що принтер включений і правильно підключений до джерела живлення. Деякі принтери можуть мати кнопку живлення на корпусі або панелі управління.

3. Перевірте правильність вибору порту:

   • Перейдіть до налаштувань принтера на вашому комп’ютері і переконайтеся, що вибрано правильний порт для підключення принтера. Якщо ви використовуєте USB-порт, він повинен бути правильно вибраний у списку підключених пристроїв.

4. Перезавантажте комп’ютер і принтер:

   • Іноді перезавантаження комп’ютера і принтера може вирішити проблему. Це може допомогти відновити з’єднання і налаштування пристроїв.

5. Оновіть драйвери принтера:

   • Переконайтеся, що у вас встановлені актуальні драйвери для вашого принтера. Відвідайте офіційний сайт Samsung або сайт виробника принтера для завантаження і встановлення останніх драйверів.

6. Перевірте статус принтера у системі:

   • Відкрийте “Панель управління” на вашому комп’ютері, перейдіть до “Пристрої і принтери” і перевірте, чи ваш принтер відображається у списку. Якщо принтер не відображається або має статус “Не готовий” або “Не підключений”, спробуйте його видалити і повторно додати.

Дотримання цих кроків допоможе виявити і вирішити проблеми з підключенням принтера до комп’ютера, що може усунути помилку “Not available”.

Оновлення драйверів принтера Samsung

Оновлення драйверів принтера Samsung є важливим кроком для забезпечення коректної роботи вашого пристрою та виправлення можливих проблем. Якщо ви зіткнулися з повідомленням “Not available” на принтері, це може бути ознакою того, що драйвери не оновлені або їх потрібно переінсталювати. Ось кілька кроків, які допоможуть вам оновити драйвери принтера Samsung:

1. Перевірте версію драйвера: Перш ніж оновлювати драйвери, дізнайтеся, яку версію драйвера ви використовуєте. Це можна зробити через панель керування Windows або в налаштуваннях принтера. Зазвичай, це можна знайти в розділі “Пристрої та принтери” або “Управління друкарськими пристроями”.

2. Завантажте останню версію драйвера: Відвідайте офіційний веб-сайт Samsung і знайдіть розділ “Підтримка” або “Завантаження”. Введіть модель вашого принтера і знайдіть відповідний драйвер для вашої операційної системи. Переконайтеся, що ви завантажуєте найновішу версію драйвера.

3. Видаліть старий драйвер: Перед установкою нової версії драйвера рекомендується видалити старий драйвер. Для цього перейдіть до “Пристрої та принтери”, знайдіть ваш принтер, клацніть правою кнопкою миші і виберіть “Видалити пристрій”. Потім видаліть старий драйвер через “Програми та компоненти” в панелі керування.

4. Інсталюйте новий драйвер: Запустіть завантажений файл драйвера і дотримуйтесь інструкцій на екрані для завершення установки. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер, щоб зміни вступили в силу.

5. Перевірте налаштування принтера: Після оновлення драйвера, перевірте налаштування принтера, щоб переконатися, що все працює правильно. Спробуйте надрукувати тестову сторінку або документ, щоб впевнитись, що принтер працює без помилок.

Оновлення драйверів може допомогти вирішити проблеми з принтером і забезпечити його безперебійну роботу. Якщо після оновлення проблеми залишаються, можливо, варто звернутися до служби підтримки Samsung для подальшої допомоги.

Перезапуск принтера і комп’ютера

Коли ваш принтер Samsung видає повідомлення “Not available”, однією з перших і найпростіших дій, яку можна виконати, є перезапуск принтера та комп’ютера. Ця дія часто допомагає вирішити різні технічні проблеми, включаючи тимчасові збої в зв’язку між пристроями. Ось покрокова інструкція для перезапуску:Вимкніть принтер:Натисніть кнопку живлення на принтері, щоб вимкнути його.Витягніть штепсель з електричної розетки, якщо принтер не вимикається за допомогою кнопки.Зачекайте кілька хвилин:Дайте принтеру постояти вимкненим близько 1-2 хвилин. Це допоможе скинути внутрішні налаштування та усунути можливі тимчасові помилки.Увімкніть принтер:Підключіть штепсель знову до електричної розетки.Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути принтер.Перезапустіть комп’ютер:Закрийте всі відкриті програми та збережіть свою роботу.Перейдіть до меню “Пуск” і виберіть “Перезавантажити” (Windows) або “Перезапустити” (Mac).Перевірте з’єднання:Після перезапуску комп’ютера переконайтеся, що принтер правильно підключений до комп’ютера через кабель USB або бездротове з’єднання.Перевірте, чи принтер відображається у списку пристроїв у системних налаштуваннях.Спробуйте надрукувати тестову сторінку:Відкрийте меню принтера на комп’ютері та виберіть опцію для друку тестової сторінки. Це дозволить перевірити, чи вдалося усунути проблему.Якщо проблема знову виникає після перезапуску, можливо, вам потрібно перевірити драйвери принтера або зв’язатися з технічною підтримкою для подальшої допомоги.

Видалення та повторна установка принтера

Якщо ваш принтер Samsung видає повідомлення “Not available” і це не зникає, спробуйте видалити та повторно встановити принтер. Ось покрокова інструкція:

1. Видалення принтера

   1.1. Відкрийте меню “Панель управління” на вашому комп’ютері. Для цього натисніть на кнопку “Пуск” і виберіть “Панель управління”.

   1.2. Перейдіть до розділу “Пристрої та принтери” або “Перегляд пристроїв і принтерів” (в залежності від версії Windows).

   1.3. Знайдіть ваш принтер у списку підключених пристроїв. Клацніть на нього правою кнопкою миші та виберіть “Видалити пристрій” або “Видалити”.

   1.4. Підтвердіть видалення, якщо з’явиться відповідний запит.

   1.5. Рекомендується також видалити драйвери принтера. Для цього зайдіть в “Програми та функції” (або “Додати або видалити програми”) і знайдіть програмне забезпечення принтера. Виберіть його та натисніть “Видалити”.

2. Повторна установка принтера

   2.1. Після видалення перейдіть на сайт офіційного виробника принтера, у нашому випадку – Samsung. Знайдіть розділ підтримки або завантажень.

   2.2. Скачайте останню версію драйвера для вашої моделі принтера та версії операційної системи.

   2.3. Встановіть драйвер, дотримуючись інструкцій на екрані. Перезавантажте комп’ютер, якщо це необхідно.

   2.4. Підключіть принтер до комп’ютера, якщо він був відключений. Якщо принтер підключається через USB, переконайтесь, що він правильно підключений до порту.

   2.5. Відкрийте “Пристрої та принтери” ще раз і перевірте, чи з’явився ваш принтер у списку. Якщо так, спробуйте надрукувати тестову сторінку для перевірки.

Ці кроки повинні допомогти усунути проблему з повідомленням “Not available” і відновити нормальну роботу принтера.

Звернення до служби підтримки Samsung

Якщо ви спробували всі вказані вище методи і проблема з принтером Samsung «Not available» все ще не вирішена, наступним кроком є звернення до служби підтримки Samsung. Професійна допомога може виявитися необхідною для діагностики та вирішення проблеми, яку не вдалося усунути самостійно.

Служба підтримки може надати конкретні інструкції, а також допомогти у випадках, коли проблема може бути пов’язана з апаратними неполадками або потребує заміни комплектуючих частин.

Як звернутися до служби підтримки

• Телефонний дзвінок: Зателефонуйте на гарячу лінію підтримки Samsung. Номер телефону можна знайти на офіційному сайті компанії.
• Електронна пошта: Надішліть запит на електронну пошту служби підтримки Samsung. Включіть деталі проблеми, а також інформацію про модель принтера.
• Чат в онлайн-режимі: Використовуйте онлайн-чат на сайті Samsung для отримання оперативної допомоги.
• Фізичний сервісний центр: Знайдіть найближчий авторизований сервісний центр Samsung для особистого звернення.

Не забудьте підготувати інформацію про модель принтера, серійний номер та опис проблеми, щоб фахівці могли швидше і точніше допомогти вам.

Надіємося, що ці кроки допоможуть вам вирішити проблему з принтером. Залишайтеся на зв’язку з службою підтримки для подальшої допомоги та консультацій.