Що робити, якщо загубилась карта ПриватБанку?

Загублення банківської карти завжди може викликати певні турботи та неприємності, але важливо не панікувати і вчасно вжити необхідні заходи для захисту своїх фінансових інтересів.

Карта ПриватБанку вважається однією з найпопулярніших серед користувачів в Україні, тому в разі втрати або крадіжки її власники повинні негайно вжити кроків для захисту свого рахунку та уникнення непередбачених витрат.

Першим кроком у випадку втрати картки є блокування доступу до рахунку. Це можна зробити швидко і безпечно через інтернет-банкінг, мобільний додаток або зв’язавшись з контактним центром ПриватБанку.

Що робити, якщо загубилась карта ПриватБанку?

Якщо ви втратили свою карту ПриватБанку, дії треба вжити негайно для запобігання можливих фінансових ризиків. Ось кроки, які вам слід виконати:Заблокуйте карту онлайн. Зайдіть в особистий кабінет Приват24 або в мобільний додаток ПриватБанку, щоб заблокувати карту та запобігти можливим шахрайським операціям.Зателефонуйте в банк. Негайно повідомте про втрату картки за телефонами ПриватБанку, які зазначені на їхньому сайті. Будьте готові надати свої особисті дані для підтвердження особи.Зверніться до відділення банку. Відвідайте найближче відділення ПриватБанку для отримання нової картки. Не забудьте мати при собі документи, які підтверджують вашу особу.Слідкуйте за вашими фінансами. Після блокування картки та отримання нової перевіряйте виписку з рахунку, щоб переконатися, що не було здійснено несанкціонованих операцій.Захистіть себе від можливих фінансових втрат, діючи оперативно після втрати картки ПриватБанку.

Повідомте банк про втрату карти

Якщо ви втратили карту ПриватБанку, важливо негайно повідомити банк про це. Це дозволить заблокувати карту та запобігти можливим фінансовим ризикам. Для цього ви можете скористатися одним із наступних методів:

1. Зателефонуйте у контактний центр: Зателефонуйте на безкоштовну гарячу лінію ПриватБанку і повідомте про втрату картки. Оператор допоможе вам заблокувати карту для запобігання несанкціонованим операціям.

2. Використайте мобільний додаток: Якщо у вас є мобільний додаток Приват24, ви можете зайти в нього і використати функцію блокування картки прямо зі смартфону.

3. Відвідайте відділення банку: Якщо вам зручніше особистий контакт, відвідайте будь-яке відділення ПриватБанку. Там вам допоможуть заблокувати карту та, за необхідності, видають нову.

Не забувайте, що швидка реакція у разі втрати або крадіжки карти дозволить вам мінімізувати ризики фінансових втрат і зберегти спокій.

Запам’ятайте, що вчасне повідомлення банку є ultimate дією в уникненні проблем!

Як заблокувати карту через інтернет-банк або кол-центр?

Щоб негайно заблокувати карту ПриватБанку у разі втрати або крадіжки, вам доступні два швидких способи:1. Заблокування через інтернет-банк:

Перш за все, увійдіть до свого особистого кабінету на сайті Приват24 або за допомогою мобільного додатку. Після входу виберіть опцію "Картки". Знайдіть потрібну карту у списку ваших банківських продуктів і оберіть опцію "Заблокувати карту". Система попросить вас підтвердити свою особу, наприклад, за допомогою SMS-коду або пароля.2. Заблокування через кол-центр:

Якщо ви не можете заблокувати карту через інтернет, зателефонуйте на центральний кол-центр ПриватБанку. Номер телефону для цього зазначений на зворотному боці вашої картки або можна знайти на офіційному веб-сайті банку. При телефонному зверненні готуйтеся підтвердити свою особу, назвавши необхідну інформацію (номер картки, ПІБ власника, ІПН тощо).Негайно заблокувавши карту, ви захистите свої кошти від несанкціонованих трансакцій і зможете подати заяву на видачу нової картки у вашому найближчому відділенні ПриватБанку.

Отримайте нову карту у найближчому відділенні банку

Якщо ви втратили карту ПриватБанку, негайно зверніться до найближчого відділення банку для отримання нової картки. Вам потрібно буде звернутися до співробітника обслуговування клієнтів та попросити заблокувати втрачену карту та видати нову. Не забудьте мати при собі документи, які підтверджують вашу особу (паспорт або ідентифікаційний код). Після замовлення нової картки слідкуйте за її статусом через онлайн-банкінг або звертайтеся безпосередньо до відділення банку.

Перевірте залишок коштів на рахунку

Перш ніж звертатися із заявою про втрату картки, важливо переконатися, що на вашому рахунку немає непередбачених транзакцій або зняться. Для цього можна скористатися веб-сайтом банку, мобільним додатком або зателефонувати в контакт-центр.

Використовуйте додаткові заходи безпеки при користуванні новою карткою

Отримавши нову картку від ПриватБанку після втрати попередньої, важливо вжити додаткові заходи для забезпечення безпеки та запобігання можливим шахрайствам.

Ось кілька порад, які допоможуть зберегти ваші кошти та особисту інформацію:

• Активуйте SMS-повідомлення про транзакції: Налаштуйте отримання повідомлень про кожну операцію з вашою карткою. Це дозволить вам своєчасно виявити будь-які неправомірні дії з вашим рахунком.
• Використовуйте мобільний банкінг: Встановіть офіційний додаток Приват24 та використовуйте його для контролю та управління вашим рахунком. Це дозволить вам миттєво блокувати картку у разі втрати або підозрілих трансакцій.
• Не діліться особистою інформацією: Ніколи не передавайте номер картки, CVV-код або іншу конфіденційну інформацію по телефону або через ненадійні інтернет-ресурси.
• Перевіряйте виписки: Регулярно переглядайте виписку з рахунку через Приват24 або на веб-сайті банку, щоб вчасно виявити будь-які неправомірні трансакції або помилки.

Застосування цих простих заходів дозволить вам зберегти безпеку вашого рахунку та мінімізувати ризики фінансових втрат. Пам’ятайте про відповідальне використання фінансових інструментів та заходьте в розпорядження своєю карткою обережно.