Що робити якщо не вдається підключитися до Інтернету через неопізнану мережу

Ситуація, коли ваше підключення до інтернету раптово пропадає і з’являється повідомлення про "неопізнану мережу", може бути досить розчаровуючою. Ця проблема може виникнути з різних причин, і її усунення часто вимагає декілька кроків для діагностики та виправлення. У статті ми розглянемо основні причини, чому може виникнути ця проблема, і надамо чіткі рекомендації, як її вирішити.

Перше, що варто перевірити, це фізичне підключення вашого комп’ютера або мобільного пристрою до мережі. Переконайтесь, що всі кабелі надійно підключені, а маршрутизатор або модем працюють належним чином. Якщо всі фізичні підключення в порядку, наступним кроком буде перевірка налаштувань мережі на вашому пристрої.

Іноді проблема може бути спричинена некоректними налаштуваннями мережі або конфліктом IP-адрес. У таких випадках може знадобитися перезапуск мережевого обладнання або оновлення налаштувань. Ми надамо детальні інструкції щодо всіх цих кроків, щоб допомогти вам швидко відновити доступ до інтернету.

Що робити, якщо неопізнана мережа не має підключення до інтернету

Якщо ваш комп’ютер підключений до мережі, але не має доступу до інтернету, це може бути досить дратівливим. Проблема може бути викликана різними факторами, і для її усунення потрібно провести кілька діагностичних кроків. Ось кілька порад, які допоможуть вам впоратися з ситуацією:

Перевірте фізичне підключення

Перш ніж переходити до більш складних рішень, переконайтеся, що всі кабелі підключені правильно. Перевірте, чи добре підключений Ethernet-кабель до вашого комп’ютера та роутера. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ваш комп’ютер підключений до правильної мережі.

Перезапустіть комп’ютер і маршрутизатор

Іноді проблема може бути вирішена простим перезапуском пристроїв. Вимкніть і знову ввімкніть маршрутизатор, а також перезавантажте комп’ютер. Це може допомогти вирішити тимчасові проблеми з підключенням.

Оновіть драйвери мережевого адаптера

Старі або несправні драйвери можуть викликати проблеми з підключенням. Відвідайте сайт виробника вашого мережевого адаптера або використовуйте диспетчер пристроїв у Windows для перевірки наявності оновлень драйверів.

Перевірте налаштування мережі

Переконайтеся, що налаштування мережі на вашому комп’ютері вірні. Зайдіть в "Центр управління мережами та загальним доступом" (для Windows) і перевірте, чи ваша мережа позначена як "публічна" чи "приватна", і чи маєте ви правильні IP-адреси і DNS-налаштування.

Використовуйте командний рядок для діагностики

Використовуйте командний рядок для перевірки проблем з мережею. Команди ipconfig /release, ipconfig /renew і ipconfig /flushdns можуть допомогти в усуненні проблем. Для цього відкрийте командний рядок і введіть ці команди по черзі.

Зверніться до служби підтримки вашого Інтернет-провайдера

Якщо жоден з вищеописаних методів не допоміг, можливо, проблема пов’язана з вашим Інтернет-провайдером. Зверніться до служби підтримки для отримання додаткової допомоги та перевірки можливих проблем з їхньої сторони.

Висновок

Вирішення проблем з підключенням до інтернету може вимагати різних підходів. Зазвичай, перевірка фізичних підключень, перезапуск пристроїв і оновлення драйверів можуть вирішити більшість проблем. Якщо ж проблема не зникає, зверніться за допомогою до спеціалістів.

Причини відсутності підключення до інтернету на неопізнаній мережі

Якщо ваша система не може підключитися до інтернету через неопізнану мережу, існує кілька можливих причин, чому це може відбуватися:

1. Неправильні Налаштування Мережі
   Може бути, що параметри мережі, такі як IP-адреса або DNS-сервери, налаштовані неправильно. Перевірте налаштування мережевого адаптера, щоб впевнитися, що всі параметри правильно вказані.

2. Проблеми з Роутером або Модемом
   Ваш роутер або модем можуть мати технічні проблеми або бути неправильно налаштованими. Спробуйте перезавантажити їх або перевірте з’єднання кабелів.

3. Відсутність Доступу до Інтернету у Провайдера
   Інколи проблема може бути на стороні вашого інтернет-провайдера. Перевірте статус сервісу у провайдера або зв’яжіться з їхньою службою підтримки.

4. Вимкнене Інтернет-з’єднання
   Іноді з’єднання може бути вимкнене у налаштуваннях вашого пристрою або бути заблокованим в результаті встановленого брандмауера чи антивірусного програмного забезпечення.

5. Конфлікти з Іншими Мережами
   Якщо ви перебуваєте в зоні з кількома мережами, може виникнути конфлікт з іншими мережами. Переконайтеся, що ваша мережа має унікальні налаштування та не перекривається з іншими.

6. Програмні Помилки
   Помилки у драйверах мережевого адаптера або системі можуть призводити до проблем з підключенням. Переконайтеся, що драйвери актуальні, і спробуйте переінсталювати їх, якщо необхідно.

Для усунення проблеми з підключенням до інтернету на неопізнаній мережі спробуйте виконати ці перевірки і налаштування.

Перевірка налаштувань мережі та підключення

Перш ніж шукати інші рішення, важливо перевірити налаштування вашої мережі та підключення. Ось кілька кроків, які можуть допомогти вирішити проблему з неопізнаною мережею:Перевірте фізичне підключення: Переконайтесь, що кабель Ethernet надійно підключений до вашого комп’ютера та маршрутизатора або модему. Якщо ви використовуєте бездротове з’єднання, перевірте, чи увімкнено Wi-Fi на вашому пристрої.Перезавантажте пристрої: Іноді перезавантаження комп’ютера та маршрутизатора може вирішити проблему. Вимкніть пристрої, зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть їх знову.Перевірте налаштування IP-адреси: Відкрийте налаштування мережі на вашому комп’ютері і переконайтесь, що IP-адреса встановлена автоматично. Для цього:На Windows: Перейдіть до «Налаштування» > «Мережа та Інтернет» > «Змінити параметри адаптера». Клацніть правою кнопкою миші на вашій мережі та виберіть «Властивості». Виберіть «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» та переконайтесь, що обрано «Отримати IP-адресу автоматично» і «Отримати адреси DNS-серверів автоматично».На Mac: Перейдіть до «Системні налаштування» > «Мережа». Виберіть вашу мережу, натисніть «Додатково», потім «TCP/IP». Переконайтесь, що обрана «Конфігурація IPv4» – «Автоматично».Оновіть драйвери мережевих адаптерів: Перевірте, чи є оновлення для драйверів вашого мережевого адаптера. Для цього:На Windows: Відкрийте «Диспетчер пристроїв», знайдіть мережевий адаптер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвер».На Mac: Відвідайте сайт виробника вашого мережевого адаптера або використовуйте утиліту оновлень системи.Перевірте налаштування маршрутизатора: Веб-інтерфейс маршрутизатора може допомогти з’ясувати, чи є якісь проблеми з підключенням. Увійдіть у налаштування маршрутизатора через браузер, використовуючи IP-адресу маршрутизатора (зазвичай це 192.168.1.1 або 192.168.0.1). Перевірте статус підключення до Інтернету та налаштування DHCP.Виконайте команду ping: Це допоможе перевірити, чи ваш комп’ютер може спілкуватися з іншими пристроями в мережі. Відкрийте командний рядок (Windows) або термінал (Mac) та введіть команду ping 8.8.8.8. Якщо ви отримуєте відповіді, це означає, що підключення до Інтернету існує, і проблема може бути в налаштуваннях DNS.Дотримуючись цих кроків, ви зможете визначити, чи проблема з неопізнаною мережею пов’язана з налаштуваннями вашого комп’ютера або маршрутизатора.

Оновлення драйверів мережевих адаптерів

Якщо ваша мережа не може підключитися до Інтернету через неопізнану мережу, це може бути пов’язано з застарілими або несправними драйверами мережевих адаптерів. Оновлення драйверів може допомогти вирішити цю проблему. Ось як ви можете це зробити:Перевірте наявність оновлень драйверів через "Диспетчер пристроїв".Відкрийте "Диспетчер пристроїв", натиснувши правою кнопкою миші на кнопку "Пуск" і вибравши відповідний пункт.Знайдіть розділ "Мережеві адаптери" та розгорніть його.Знайдіть свій мережевий адаптер, натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть "Оновити драйвер".Виберіть метод оновлення драйвера.Ви можете дозволити Windows автоматично шукати оновлення в Інтернеті або вказати шлях до драйвера, якщо у вас є його копія.Завантажте драйвери з веб-сайту виробника.Якщо автоматичне оновлення не допомогло, відвідайте веб-сайт виробника вашого мережевого адаптера. Знайдіть розділ підтримки або завантажень і завантажте останню версію драйвера, відповідну до вашої моделі адаптера.Встановіть новий драйвер.Запустіть завантажений файл та слідуйте інструкціям на екрані для установки нового драйвера. Після завершення процесу, перезавантажте комп’ютер.Перевірте підключення до Інтернету.Після перезавантаження перевірте, чи з’явилося з’єднання з Інтернетом. Якщо проблема не зникла, може знадобитися додаткове усунення неполадок або перевірка інших компонентів вашої мережі.Оновлення драйверів може суттєво поліпшити стабільність і продуктивність мережевих підключень, тому важливо підтримувати їх у актуальному стані.

Налаштування IP-адреси та DNS-серверів

Якщо ви зіткнулися з проблемою "Неопознана мережа не має підключення до Інтернету", можливо, проблема полягає в некоректних налаштуваннях IP-адреси або DNS-серверів. Щоб вирішити цю проблему, слід перевірити і налаштувати ці параметри.Налаштування IP-адресиВідкрийте "Центр управління мережами та спільним доступом" через "Панель управління".Перейдіть до розділу "Зміна параметрів адаптера".Знайдіть ваше мережеве з’єднання (наприклад, Ethernet або Wi-Fi), клацніть на нього правою кнопкою миші та виберіть "Властивості".У списку елементів виберіть "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)" і натисніть кнопку "Властивості".Перевірте, чи стоїть позначка "Отримувати IP-адресу автоматично". Якщо ні, виберіть цей параметр або введіть правильні значення IP-адреси, маски підмережі та шлюзу, надані вашим провайдером.Налаштування DNS-серверівПісля того, як ви налаштували IP-адресу, залиште вікно з налаштуваннями відкритим і перегляньте вкладку "DNS-сервери".Якщо ви використовуєте автоматичне отримання DNS-серверів, переконайтесь, що вибрано "Отримати адреси DNS-серверів автоматично".Якщо ви використовуєте статичні DNS-сервери, введіть адреси рекомендованих серверів. Зазвичай це адреси таких публічних DNS-серверів, як Google (8.8.8.8 і 8.8.4.4) або Cloudflare (1.1.1.1 і 1.0.0.1).Після внесення змін, натисніть "ОК" і перезавантажте комп’ютер. Перевірте, чи проблема з підключенням до Інтернету була вирішена. Якщо ні, можливо, варто звернутися до технічної підтримки вашого Інтернет-провайдера для подальшої допомоги.

Звернення до провайдера послуг інтернету для додаткової допомоги

Якщо всі попередні спроби вирішити проблему з підключенням до інтернету не дали результату, наступним кроком є звернення до вашого провайдера послуг інтернету. Провайдери зазвичай мають спеціалізовані технічні служби, які можуть надати допомогу у вирішенні проблем з підключенням.

Контакт з провайдером може допомогти виявити можливі проблеми, які не були помічені під час самостійної діагностики. Вони також можуть надати рекомендації або виконати дистанційне усунення неполадок.

Як звернутися до провайдера

1. Зберіть інформацію: Перед дзвінком або написанням листа підготуйте інформацію про вашу проблему, включаючи опис ситуації, будь-які помилки, що з’являються, та спроби вирішення проблеми.
2. Перевірте контактні дані: Знайдіть номер телефону або електронну адресу технічної підтримки на офіційному сайті провайдера.
3. Контакт з технічною підтримкою: Використовуйте зібрану інформацію для чіткого опису проблеми під час звернення до служби підтримки.
4. Слідкуйте за процесом: Записуйте будь-які інструкції або рекомендації, отримані від технічної підтримки, і стежте за їх виконанням.

У підсумку: Звернення до провайдера послуг інтернету може бути вирішальним кроком у відновленні стабільного підключення. Своєчасне і детальне звернення допоможе вам швидше вирішити проблему та повернутися до нормальної роботи в інтернеті.