Блог
  • Категорія запису:Відповіді
  • Час читання:2 хв. читання

Що робити, якщо DNS сервер не відповідає?

DNS (Domain Name System) є однією з найважливіших складових інтернет-інфраструктури, яка перетворює доменні імена в IP-адреси, необхідні для з’єднання з веб-сайтами. Проте іноді можуть виникати проблеми, коли DNS сервер не відповідає, що може призвести до неможливості доступу до веб-ресурсів.

Ця ситуація може мати різноманітні причини, від проблем з інтернет-з’єднанням до неправильно налаштованих DNS на вашому пристрої. У таких випадках важливо систематично виконувати декілька кроків для вирішення проблеми і повернення до нормального функціонування мережі.

У цій статті ми розглянемо основні методи вирішення проблеми, коли DNS сервер не відповідає, а також надамо поради щодо того, як уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Як виправити проблему з DNS сервером, який не відповідає?

Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли DNS сервер не відповідає, це може призвести до неможливості відкрити веб-сторінки або інших мережевих проблем. Ось кілька кроків, які можуть допомогти вам вирішити цю ситуацію:Перевірте з’єднання з Інтернетом: Перш ніж розглядати проблеми з DNS, переконайтеся, що ваше з’єднання з Інтернетом працює належним чином. Перезавантажте маршрутизатор або модем, переконайтеся, що кабелі підключені правильно.Перевірте інший сайт: Спробуйте відкрити декілька різних веб-сайтів, щоб визначити, чи є проблема загальною чи обмеженою до певних сайтів.Використання альтернативних DNS серверів: Замість автоматичного отримання DNS сервера від вашого провайдера Інтернету, спробуйте вручну вказати публічні DNS сервери, такі як Google DNS (8.8.8.8 і 8.8.4.4) або Cloudflare DNS (1.1.1.1).Перезавантажте ваш пристрій: Іноді проблема може бути пов’язана з кешем DNS на вашому комп’ютері або іншому пристрої. Спробуйте його перезавантажити, щоб очистити кеш і оновити налаштування мережі.Перевірка налаштувань антивірусного програмного забезпечення: Деякі антивірусні програми або файерволи можуть блокувати доступ до DNS серверів. Перевірте налаштування програмного забезпечення безпеки для впевненості, що DNS запити не блокуються.Якщо жоден з цих кроків не допомагає вирішити проблему з DNS сервером, зв’яжіться з вашим провайдером Інтернету для отримання додаткової допомоги та рекомендацій.

Перевірте з’єднання з Інтернетом

Щоб вирішити проблеми з DNS сервером, перш за все, перевірте, чи є з’єднання з Інтернетом. Це можна зробити за допомогою наступних кроків:Перевірте, чи підключене мережеве кабелю або Wi-Fi. Переконайтеся, що індикатори на маршрутизаторі або модемі вказують на активне з’єднання.Спробуйте відкрити будь-який веб-сайт у вашому браузері. Якщо сторінка завантажується, з’єднання з Інтернетом працює правильно.Перезавантажте ваш маршрутизатор або модем, якщо це необхідно. Часом просте перезавантаження може вирішити проблеми з підключенням.Якщо з’єднання з Інтернетом працює, але ви все ще маєте проблеми з DNS сервером, переходьте до наступних кроків для вирішення цієї проблеми.

Перевірте налаштування DNS на вашому пристрої

Настройки DNS на вашому пристрої відповідають за перетворення імен сайтів на їхні IP-адреси. Якщо DNS сервер не відповідає або виникають проблеми з підключенням до інтернету, перевірте налаштування наступним чином:Перевірте наявність підключення до мережі: Переконайтеся, що ваш пристрій підключений до мережі інтернет.Перевірте налаштування DNS:Windows:Відкрийте “Параметри” -> “Мережа та Інтернет” -> “Центр мережі і обміну”.Оберіть активне підключення до мережі -> “Властивості”.Оберіть “Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4)” або “Інтернет-протокол версії 6 (TCP/IPv6)” і натисніть “Властивості”.Вручну налаштуйте або використовуйте автоматичне отримання DNS сервера.macOS:Відкрийте “Настройки” -> “Мережа”.Оберіть активне підключення -> “Розширені” -> “DNS”.Додайте або видаліть DNS сервери за необхідності.Android:Відкрийте “Налаштування” -> “Wi-Fi”.Натисніть і утримуйте ваше підключення до Wi-Fi мережі.Оберіть “Мережеві налаштування” -> “Дії” -> “Модифікувати мережу”.Оберіть “Показати розширені параметри” і введіть DNS сервери вручну.iOS:Відкрийте “Налаштування” -> “Wi-Fi”.Натисніть і утримуйте ваше підключення до Wi-Fi мережі.Оберіть “Конфігурація DNS” і виберіть “Ручні”.Додайте DNS сервери вручну або використовуйте існуючі.Спробуйте інші DNS сервери: Іноді проблеми можуть виникати через непрацюючий DNS сервер. Спробуйте використовувати публічні DNS сервери, такі як Google DNS (8.8.8.8 і 8.8.4.4) або Cloudflare DNS (1.1.1.1 і 1.0.0.1).Перезапустіть пристрій: Після внесення змін у налаштування DNS перезавантажте ваш пристрій та спробуйте підключитися до інтернету знову.Якщо після виконання цих кроків проблема з DNS сервером не вирішиться, зверніться до вашого провайдера інтернету для отримання додаткової допомоги.

Використовуйте інший DNS сервер

Якщо ваш DNS сервер не відповідає, це може призвести до проблем з доступом до Інтернету. Одним із швидких та ефективних способів вирішення цієї проблеми є зміна DNS сервера на вашому комп’ютері або маршрутизаторі. Ось кілька кроків, які ви можете виконати:Відкрийте налаштування мережі: Зазвичай це можна зробити через “Параметри” (Settings) на вашому комп’ютері або “Мережа” (Network) на маршрутизаторі.Знайдіть поточний DNS сервер: Перевірте, який DNS сервер використовується зараз. Цю інформацію можна знайти в налаштуваннях мережі підключення.Додайте альтернативний DNS сервер: Для зміни DNS сервера на вашому комп’ютері або маршрутизаторі введіть нові налаштування DNS. Рекомендовані варіанти DNS серверів включають Google Public DNS (8.8.8.8 та 8.8.4.4) або OpenDNS (208.67.222.222 та 208.67.220.220).Збережіть та перезавантажте: Після введення нових налаштувань DNS збережіть зміни та перезавантажте ваш пристрій або маршрутизатор, щоб зміни набрали чинності.Ці кроки допоможуть вам відновити доступ до Інтернету, якщо ваш поточний DNS сервер не відповідає.

Як відновити інтернет-з’єднання за допомогою зміни DNS

Якщо ви стикаєтесь з проблемами з доступом до Інтернету через непрацюючий DNS сервер, зміна DNS на вашому пристрої може допомогти вирішити цю проблему. Ось кроки, які ви можете виконати:Перевірте підключення: Перш ніж змінювати DNS, переконайтеся, що проблема дійсно пов’язана з DNS. Спробуйте відкрити різні веб-сайти або спробуйте підключитися до Інтернету з іншого пристрою.Знайдіть оптимальний DNS: Існують різні публічні DNS, які можна використовувати, такі як DNS від Google (8.8.8.8 і 8.8.4.4), OpenDNS (208.67.222.222 і 208.67.220.220), або Cloudflare (1.1.1.1 і 1.0.0.1). Вибір DNS може залежати від вашої локації та швидкості доступу.Змініть DNS на вашому пристрої:На Windows: Клацніть правою кнопкою миші на значок мережі в рядку завдань, оберіть “Центр мережі та обміну”, потім “Змінення параметрів адаптера”. Правою кнопкою миші клацніть на підключення, через яке ви виходите в Інтернет, виберіть “Властивості”, потім “Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)”, і вкажіть вручну обрані DNS.На macOS: Виберіть “Системні налаштування”, перейдіть до “Мережа”, виберіть підключення, через яке ви підключені, натисніть “Додатково”, і введіть нові DNS у секції “DNS”.На Android: Відкрийте “Налаштування”, оберіть “Wi-Fi” або “Мережа і Інтернет”, натисніть і утримуйте вашу поточну мережу, виберіть “Змінити мережу”, а потім “Дізнатися деталі”, і введіть DNS.Перезавантажте пристрій: Після зміни DNS перезавантажте ваш пристрій, щоб зміни набули чинності.Перевірте підключення: Після перезавантаження пристрою переконайтеся, що Інтернет-з’єднання відновлено.Якщо після цих кроків проблема з DNS все ще існує, можливо, варто звернутися до вашого постачальника Інтернету або спробувати інший публічний DNS.

Зверніться до провайдера Інтернету для вирішення проблеми

Якщо ви вичерпали усі можливості самостійно відновити роботу DNS сервера, наступним кроком буде звернутися до вашого провайдера Інтернету. Це організація, яка забезпечує доступ до мережі Інтернет, і відповідає за правильну роботу DNS серверів для своїх клієнтів.

Перш ніж зателефонувати або написати листа, переконайтеся, що у вас є наступна інформація:

  • Деталі проблеми: Опишіть, що саме відбувається, коли ви намагаєтесь здійснити доступ до веб-сайтів чи інших ресурсів через інтернет.
  • Ваші спроби відновлення: Розкажіть, які самостійні кроки ви вже здійснили для вирішення проблеми.
  • Технічна інформація: Важливо мати при собі інформацію про ваше мережеве обладнання (наприклад, модель маршрутизатора).

Звернення до провайдера зазвичай допомагає вирішити складні технічні питання, зокрема проблеми з DNS серверами, які можуть бути поза вашою контролем.