Блог
  • Категорія запису:Відповіді
  • Час читання:3 хв. читання

Що робити, якщо Айфон не рахує кроки – Поради та рішення

Сучасні смартфони, зокрема iPhone, стали невід’ємною частиною нашого повсякденного життя, і часто використовуються для моніторингу фізичної активності. Однією з корисних функцій є підрахунок кроків, який допомагає стежити за рівнем активності та ставити цілі для покращення здоров’я. Однак іноді користувачі стикаються з проблемою, коли айфон перестає рахувати кроки. Це може стати справжнім розчаруванням, особливо якщо ви покладалися на цей функціонал для мотивації та контролю.

Проблеми з підрахунком кроків можуть бути викликані різними факторами. Вони можуть бути як технічними, так і пов’язаними з налаштуваннями самого пристрою. Розуміння можливих причин і знання простих способів їх усунення допоможе вам швидше відновити нормальну роботу вашого iPhone та знову використовувати його для відстеження вашої фізичної активності.

У цій статті ми розглянемо найбільш поширені причини, чому айфон може не рахувати кроки, та надамо корисні поради щодо їх усунення. Залишайтеся з нами, щоб дізнатися, як швидко вирішити ці проблеми та повернути ваш iPhone до нормальної роботи.

Що робити, якщо айфон не рахує кроки?

Іноді буває так, що ваш айфон перестає рахувати кроки, і це може бути досить неприємно, особливо якщо ви покладаєтеся на нього для моніторингу своєї фізичної активності. Якщо ваш пристрій не веде точний облік пройдених відстаней, ось кілька можливих причин і рішень, які можуть допомогти вирішити цю проблему:

  1. Перевірте налаштування конфіденційності

    Переконайтеся, що для додатка «Здоров’я» та інших додатків, які використовують датчики руху, дозволено доступ до вашого місцезнаходження та даних про активність. Перейдіть до “Налаштування” > “Конфіденційність” > “Місцезнаходження” та перевірте, чи активовані відповідні дозволи.

  2. Оновіть iOS

    Перевірте, чи є доступні оновлення для вашого пристрою. Іноді проблеми з додатками можуть бути виправлені в нових версіях операційної системи. Перейдіть до “Налаштування” > “Загальні” > “Оновлення ПЗ” і оновіть до останньої версії.

  3. Перезапустіть пристрій

    Іноді простий перезапуск може вирішити багато технічних проблем. Тримайте натиснутими кнопки живлення та обсяг одночасно, поки не з’явиться слайдер для вимкнення. Вимкніть пристрій, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть його знову.

  4. Перевірте налаштування «Здоров’я»

    Переконайтеся, що у додатку «Здоров’я» активоване відстеження активності. Відкрийте додаток «Здоров’я», перейдіть до розділу “Дані про активність” і перевірте, чи вірно налаштовані параметри відстеження кроків.

  5. Оновіть додатки

    Якщо ви використовуєте сторонні додатки для відстеження кроків, перевірте, чи є доступні оновлення для цих додатків. Перейдіть до App Store і оновіть усі додатки, які можуть бути причетні до моніторингу вашої активності.

  6. Перевірте датчики

    Якщо проблема не зникає, можливо, проблема з самим датчиком. Спробуйте калибрувати датчики або зверніться до служби підтримки Apple для технічної перевірки.

  7. Скидання налаштувань

    Як крайній захід, ви можете спробувати скинути всі налаштування. Це не видалить ваші дані, але відновить всі налаштування до заводських. Перейдіть до “Налаштування” > “Загальні” > “Скидання” > “Скинути всі налаштування”.

Дотримання цих порад допоможе вам вирішити проблему з підрахунком кроків на вашому айфоні. Якщо ж проблема продовжує існувати, можливо, вам варто звернутися до авторизованого сервісного центру для детальнішого аналізу.

Перевірка налаштувань програми Здоров’я

Якщо ваш iPhone перестав рахувати кроки, можливо, проблема криється у налаштуваннях програми “Здоров’я”. Щоб виправити ситуацію, виконайте наступні кроки:

  1. Перевірте доступ до даних про фізичну активність
    Відкрийте програму “Здоров’я” на вашому iPhone і перейдіть до розділу “Джерела даних”. Переконайтесь, що ваш iPhone включений як джерело даних. Якщо це не так, активуйте його. Для цього зайдіть в “Джерела даних” і знайдіть ваш пристрій у списку. Переконайтесь, що він увімкнений і має доступ до даних про фізичну активність.

  2. Перевірте налаштування конфіденційності
    Перейдіть до “Налаштування” на вашому iPhone і виберіть “Конфіденційність” -> “Рух і фітнес”. Переконайтесь, що параметр “Вимірювання активності” увімкнено. Це дозволить програмі “Здоров’я” отримувати дані про вашу активність та кроки.

  3. Оновіть програму “Здоров’я”
    Переконайтесь, що ваша програма “Здоров’я” оновлена до останньої версії. Для цього перейдіть в App Store і перевірте наявність оновлень для програми “Здоров’я”. Встановіть усі доступні оновлення.

  4. Перезавантажте iPhone
    Іноді просте перезавантаження пристрою може вирішити проблеми з програмами. Переконайтесь, що ви перезавантажили iPhone, щоб оновлення налаштувань вступило в силу.

  5. Перевірте, чи використовуєте ви правильний пристрій
    Якщо у вас є інші пристрої, які можуть вимірювати кроки (наприклад, Apple Watch), переконайтесь, що дані синхронізуються з вашим iPhone. Відкрийте програму “Здоров’я” і перевірте, чи підключено ваші носимі пристрої до програми.

  6. Скиньте статистику фітнесу
    Якщо жоден з вище зазначених кроків не допоміг, можливо, вам слід скинути статистику фітнесу. Для цього перейдіть до “Здоров’я” -> “Дані про здоров’я” -> “Фізична активність” і виберіть “Скинути всі дані”. Будьте обережні, оскільки це може призвести до втрати всіх даних про вашу активність.

Дотримуючись цих кроків, ви зможете відновити функціональність програми “Здоров’я” та знову отримувати точні дані про вашу фізичну активність.

Оновлення iOS до останньої версії

Якщо ваш айфон не рахує кроки, однією з можливих причин може бути застаріла версія операційної системи iOS. Оновлення до останньої версії iOS може допомогти вирішити цю проблему, оскільки нові версії часто містять виправлення помилок і покращення функціональності.

Щоб перевірити доступність оновлень iOS, відкрийте налаштування вашого пристрою. Перейдіть до розділу «Загальні» і виберіть «Оновлення ПЗ». Якщо є доступне оновлення, натисніть «Завантажити та встановити». Після завершення процесу оновлення перезавантажте айфон і перевірте, чи проблема з відстеженням кроків була усунена.

Важливо також переконатися, що ваш пристрій має достатньо вільного місця для встановлення оновлень. Якщо місця недостатньо, спробуйте очистити непотрібні файли або видалити непотрібні додатки.

Оновлення до останньої версії iOS не тільки може виправити помилки, але й забезпечить нові можливості та покращену безпеку, тому це варто робити регулярно.

Перезапуск iPhone для усунення помилок

Перезапуск iPhone є одним із найпростіших і найефективніших способів усунення різних помилок, зокрема й проблем з відстеженням кроків. Це може допомогти вирішити неполадки з програмним забезпеченням, які можуть перешкоджати коректній роботі функцій, таких як крокомір.

Щоб перезапустити iPhone, виконайте наступні кроки:

  1. Для iPhone з Face ID:

    • Натисніть і утримуйте кнопку збоку (праву кнопку живлення) разом з будь-якою кнопкою гучності до появи слайдера вимкнення.
    • Проведіть слайдер у праву сторону, щоб вимкнути пристрій.
    • Після того, як iPhone вимкнеться, знову натисніть і утримуйте кнопку збоку, поки не побачите логотип Apple.

  2. Для iPhone з кнопкою “Home”:

    • Натисніть і утримуйте кнопку живлення (зазвичай розташовану на верхньому або бічному боці) до появи слайдера вимкнення.
    • Проведіть слайдер у праву сторону, щоб вимкнути пристрій.
    • Після того, як iPhone вимкнеться, натисніть і утримуйте кнопку живлення до появи логотипу Apple.

Перезапуск iPhone часто вирішує тимчасові програмні збої, які можуть бути причиною неполадок із відстеженням кроків. Якщо після перезапуску проблема залишається, розгляньте інші можливості, такі як оновлення iOS або перевірка налаштувань програми “Здоров’я”.

Відновлення налаштувань геолокації та конфіденційності

Якщо ваш iPhone перестав рахувати кроки, проблема може бути пов’язана з налаштуваннями геолокації та конфіденційності. Щоб відновити коректну роботу вашого пристрою, виконайте наступні кроки:

  1. Перевірте налаштування геолокації:

    • Відкрийте Налаштування на вашому iPhone.
    • Перейдіть до розділу Конфіденційність.
    • Оберіть Служби геолокації.
    • Переконайтесь, що служби геолокації увімкнені. Якщо вони вимкнені, увімкніть їх, натиснувши на перемикач.

  2. Перевірте доступ для додатка “Здоров’я”:

    • Поверніться до розділу Конфіденційність.
    • Виберіть Служби геолокації і прокрутіть список додатків.
    • Знайдіть додаток Здоров’я і переконайтесь, що для нього дозволено доступ до геолокації. Виберіть параметр Під час використання додатка або Завжди, якщо це необхідно.

  3. Перезавантажте iPhone:

    • Іноді просте перезавантаження пристрою може вирішити проблеми з налаштуваннями. Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення до появи повзунка вимкнення. Проведіть пальцем, щоб вимкнути iPhone, а потім увімкніть його знову.

  4. Оновіть iOS:

    • Переконайтесь, що на вашому iPhone встановлена остання версія iOS. Для цього перейдіть до Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ. Якщо є доступне оновлення, завантажте та встановіть його.

  5. Скидання налаштувань конфіденційності:

    • Якщо жоден з попередніх кроків не допоміг, спробуйте скинути налаштування конфіденційності. Для цього перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути налаштування конфіденційності. Це скине всі налаштування конфіденційності до значень за замовчуванням.

Виконання цих кроків повинно допомогти відновити функцію підрахунку кроків на вашому iPhone. Якщо проблема залишається, можливо, слід звернутися до служби підтримки Apple для подальшої діагностики.

Коли звернутися до служби підтримки Apple

Якщо всі спроби вирішити проблему з підрахунком кроків на вашому iPhone не увінчалися успіхом, можливо, настав час звернутися до служби підтримки Apple. Це може бути необхідно, якщо ви підозрюєте, що проблема може бути пов’язана з апаратними чи програмними несправностями, які не можна вирішити простими способами. Співробітники служби підтримки можуть надати додаткову інформацію та допомогу у вирішенні проблеми.

Перш ніж звертатися до служби підтримки, переконайтеся, що ви виконали всі можливі дії для усунення неполадок, які були описані в попередніх розділах. Це допоможе зекономити час і швидше знайти рішення вашої проблеми.

Як звернутися до служби підтримки Apple

  • Перейдіть на сайт Apple Support і виберіть ваш пристрій.
  • Оберіть категорію проблеми, яка відповідає вашій ситуації, наприклад, Проблеми з фітнес-трекером або Проблеми з датчиком руху.
  • Використовуйте опцію Чат з технічною підтримкою або Записатися на дзвінок для отримання консультації.
  • Також ви можете звернутися до найближчого Apple Store або авторизованого сервісного центру.

При зверненні до служби підтримки надайте якомога більше інформації про проблему, включаючи всі спроби вирішення, які ви вже виконали. Це допоможе фахівцям швидше і точніше діагностувати проблему.

Не забувайте, що служба підтримки Apple готова допомогти вам у будь-який час. Звернення до них може бути останнім кроком для вирішення проблеми з підрахунком кроків на вашому iPhone.