Що робити, якщо висне екран і не працює мишка – покрокова інструкція

Ситуація, коли екран комп’ютера висне, а мишка не реагує на команди, може стати справжнім викликом. Це може статися раптово, і часто користувачі не знають, з чого почати, щоб вирішити проблему. Не варто панікувати – існує кілька простих і ефективних методів, які можуть допомогти відновити нормальну роботу вашого комп’ютера.

По-перше, важливо розуміти, що така проблема може бути спричинена різними факторами, такими як збої в системі, апаратні несправності або навіть помилки в драйверах. Залежно від причини, рішення можуть бути різними. В даній статті ми розглянемо кілька основних кроків, які допоможуть вам впоратися з ситуацією і повернути комп’ютер до нормальної роботи.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете ефективно усунути проблеми з зависанням екрану і непрацюючою мишкою, а також в майбутньому уникнути подібних ситуацій. Сподіваємося, що наші поради стануть для вас корисними і допоможуть швидко відновити роботу вашого комп’ютера.

Що робити, якщо висне екран і не працює мишка

Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли екран вашого комп’ютера зависає, а мишка не реагує, це може бути дуже дратівливо. Не панікуйте, існує кілька перевірених способів, як можна вирішити цю проблему. Ось план дій, який допоможе вам відновити нормальну роботу вашого комп’ютера:

1. Перезавантажте комп’ютер

Найперше, що слід спробувати, це перезавантаження комп’ютера. Іноді зависання екрана може бути тимчасовою проблемою, яку можна усунути простим перезапуском. Якщо ви не можете використовувати мишку, спробуйте натиснути Ctrl + Alt + Delete і вибрати опцію перезавантаження. Якщо це не допомагає, тримайте кнопку живлення натиснутою кілька секунд, щоб вимкнути комп’ютер, а потім увімкніть його знову.

2. Перевірте підключення периферійних пристроїв

Іноді проблема може бути спричинена неповним або ненадійним підключенням мишки або клавіатури. Переконайтеся, що всі кабелі надійно підключені до комп’ютера. Якщо ви використовуєте бездротові пристрої, перевірте рівень заряду батарейок або спробуйте перепідключити приймач бездротового сигналу.

3. Виконайте перевірку на наявність збоїв у системі

Збої в системі можуть викликати зависання екрана. Спробуйте перевірити комп’ютер на наявність помилок за допомогою вбудованих інструментів, таких як Перевірка диска або Перевірка системних файлів. Для цього відкрийте командний рядок від імені адміністратора і введіть команди chkdsk та sfc /scannow.

4. Оновіть драйвери

Застарілі або пошкоджені драйвери можуть спричиняти проблеми з функціонуванням комп’ютера. Перевірте, чи є нові оновлення для драйверів вашої відеокарти, мишки та інших важливих компонентів системи. Оновлення драйверів може вирішити багато проблем із стабільністю системи.

5. Відновіть систему до попереднього стану

Якщо проблема почалася після нещодавнього оновлення або установки програмного забезпечення, спробуйте відновити систему до стану, коли вона працювала нормально. Використовуйте функцію Відновлення системи, щоб повернути комп’ютер до більш ранньої точки відновлення.

6. Зверніться за допомогою до фахівців

Якщо жоден з наведених методів не допомагає, можливо, проблема є серйознішою. У такому випадку рекомендується звернутися до фахівця з ремонту комп’ютерної техніки, щоб діагностувати та усунути можливі апаратні або програмні несправності.

Дотримуючись цих порад, ви зможете ефективно впоратися з проблемою зависання екрана і непрацюючої мишки, що дозволить вам знову повернутися до продуктивної роботи.

Перевірте підключення та зовнішні пристрої

Коли екран вашого комп’ютера зависає, а мишка не реагує на дії, перше, що варто зробити, – це перевірити всі підключення та зовнішні пристрої. Часто проблема може бути викликана простим збоям у з’єднаннях або несправністю периферійного обладнання.Перевірте кабелі: Переконайтеся, що всі кабелі (живлення, відео, USB) надійно підключені до комп’ютера та монітора. Витягніть і знову підключіть їх, щоб упевнитися, що з’єднання не ослаблене.Огляньте зовнішні пристрої: Вимкніть і повторно підключіть мишку, клавіатуру та інші зовнішні пристрої. Перевірте, чи працюють вони належним чином. Можливо, проблема викликана несправністю одного з пристроїв.Перевірте живлення монітора: Переконайтеся, що монітор увімкнений і підключений до джерела живлення. Якщо монітор не вмикається, спробуйте підключити його до іншого розетки або перевірте блок живлення.Спробуйте інший порт: Якщо у вас є можливість, підключіть монітор до іншого порту на комп’ютері або використовуєте інший кабель для з’єднання. Це допоможе виключити можливі проблеми з портами або кабелями.Оновлення драйверів: Якщо проблема не зникла, перевірте, чи є доступні оновлення для драйверів вашого графічного адаптера. Іноді застарілі драйвери можуть спричиняти проблеми з відображенням.Перезавантаження пристроїв: Якщо ви перевірили всі з’єднання і проблеми залишаються, спробуйте перезавантажити комп’ютер та всі підключені пристрої. Це може допомогти виявити або усунути тимчасові збої.Ці кроки допоможуть вам виявити й усунути проблему з зависанням екрану та непрацюючою мишкою. Якщо ж проблема не вирішується, можливо, знадобиться звернутися до спеціаліста для більш детальної діагностики.

Перезапустіть комп’ютер та спробуйте безпечний режим

Якщо ваш екран зависає і мишка не реагує, один з перших кроків для вирішення проблеми – перезапустити комп’ютер. Це може допомогти усунути тимчасові збої системи або програмного забезпечення, які викликають проблеми.Перезапуск комп’ютера:Якщо ви не можете використовувати мишку, спробуйте натиснути клавішу Ctrl + Alt + Delete, щоб відкрити меню завдань.Звідти виберіть опцію перезапуску, якщо це можливо. Якщо меню не з’являється, натисніть і утримуйте кнопку живлення на комп’ютері до тих пір, поки система не вимкнеться, а потім знову включіть її.Безпечний режим:Якщо проблема не зникає після перезавантаження, спробуйте завантажити комп’ютер у безпечному режимі. Безпечний режим завантажує систему з мінімальним набором драйверів і програм, що може допомогти виявити, чи викликає проблему конкретна програма чи драйвер.Для входу в безпечний режим перезавантажте комп’ютер і під час завантаження натискайте клавішу F8 (для Windows 7) або Shift + F8 (для Windows 8 і 10), щоб відкрити меню розширених параметрів завантаження. Виберіть опцію "Безпечний режим" і натисніть Enter.Виконання цих кроків може допомогти вам визначити причину проблеми і знайти спосіб її усунення. Якщо проблема залишається, можливо, вам слід звернутися до технічної підтримки або спеціаліста для подальшої діагностики.

Оновіть драйвери відеокарти та мишки

Якщо ваш екран зависає і мишка не реагує, однією з можливих причин може бути застарілий або пошкоджений драйвер. Оновлення драйверів відеокарти та мишки може допомогти вирішити проблему.Оновлення драйвера відеокарти:Відкрийте "Диспетчер пристроїв". Для цього натисніть правою кнопкою миші на значок "Комп’ютер" або "Цей ПК" на робочому столі та виберіть "Управління".У вікні "Управління комп’ютером" виберіть "Диспетчер пристроїв".Знайдіть розділ "Відеоадаптери" та розгорніть його.Клацніть правою кнопкою миші на вашу відеокарту та виберіть "Оновити драйвер".Виберіть "Автоматичний пошук оновлених драйверів" і дотримуйтесь інструкцій на екрані.Оновлення драйвера мишки:У "Диспетчері пристроїв" знайдіть розділ "Миші та інші вказівні пристрої".Клацніть правою кнопкою миші на вашу мишку та виберіть "Оновити драйвер".Виберіть "Автоматичний пошук оновлених драйверів" і дотримуйтесь інструкцій.Оновлення драйверів допоможе усунути можливі конфлікти та покращити загальну стабільність системи. Якщо проблема зберігається після оновлення драйверів, можливо, варто звернутися до спеціаліста або перевірити інші апаратні компоненти.

Перевірте наявність вірусів та шкідливого ПЗ

Якщо ваш екран зависає і мишка не реагує на команди, можливою причиною можуть бути віруси або шкідливе програмне забезпечення. Важливо провести перевірку на наявність цих загроз, щоб уникнути подальших проблем з вашим комп’ютером. Ось кілька кроків, які допоможуть вам у цьому:Запустіть антивірусну перевірку. Використовуйте актуальну версію антивірусного програмного забезпечення, щоб перевірити систему на наявність вірусів і шкідливих програм. Багато антивірусних програм пропонують сканування в реальному часі та можуть виявити загрози ще до того, як вони завдадуть шкоди.Використовуйте антивірусні утиліти для очищення. Якщо ваш основний антивірус не зміг вирішити проблему, спробуйте скористатися додатковими антивірусними утилітами, які спеціалізуються на виявленні та видаленні шкідливого ПЗ. Деякі з них можуть бути завантажені з офіційних сайтів виробників антивірусних програм.Перевірте наявність шкідливих розширень у браузері. Іноді віруси можуть потрапити через шкідливі розширення або плагіни для браузера. Перейдіть до налаштувань вашого браузера та перегляньте список встановлених розширень. Видаліть будь-які незнайомі або підозрілі елементи.Оновіть антивірусне програмне забезпечення. Переконайтеся, що ваше антивірусне ПЗ оновлене до останньої версії. Оновлення часто включають нові сигнатури для виявлення останніх загроз, що може допомогти у вирішенні проблеми.Скористайтеся інструментами для видалення шкідливих програм. Існують спеціальні програми, такі як Malwarebytes або AdwCleaner, які призначені для виявлення і видалення шкідливих програм, які можуть бути пропущені стандартними антивірусними програмами.Після завершення перевірки та усунення виявлених загроз, перезавантажте комп’ютер та перевірте, чи проблема з зависанням екрану і відсутністю реакції мишки була вирішена.

Зверніться до технічної підтримки або сервісного центру

Якщо ви перепробували всі можливі способи усунення проблеми з зависанням екрану і мишка не реагує, можливо, настав час звернутися до професіоналів. Іноді проблема може бути настільки складною, що самостійні спроби вирішення можуть призвести до ще більших труднощів. У таких випадках технічна підтримка або сервісний центр можуть надати кваліфіковану допомогу, яка допоможе швидко і ефективно вирішити проблему.

Перш ніж звернутися до фахівців, підготуйте детальну інформацію про проблему. Це може включати опис ситуації, перерахування всіх вжитих заходів для її вирішення та будь-які повідомлення про помилки, які з’являлися. Це допоможе технічним спеціалістам швидше діагностувати і усунути проблему.

Ось кілька порад, як звернутися до технічної підтримки або сервісного центру:

Зберіть інформацію: Включіть деталі про вашу операційну систему, модель комп’ютера або пристрою, а також всі симптоми проблеми.
Запишіть помилки: Якщо з’являються будь-які повідомлення про помилки, обов’язково запишіть їх або зробіть скріншот.
Зверніться до офіційної технічної підтримки: Відвідайте вебсайт виробника або сервісного центру для отримання контактної інформації.
Відвідайте сервісний центр: Якщо проблема не може бути вирішена віддалено, можливо, вам доведеться відвезти пристрій до найближчого сервісного центру.

Звернення до технічної підтримки або сервісного центру може допомогти уникнути додаткових витрат і часу, який може бути витрачений на самостійне усунення проблеми. Вони можуть надати точну діагностику і ефективне рішення, що дозволить вам повернутися до роботи без зайвих труднощів.