Блог
  • Категорія запису:Відповіді
  • Час читання:2 хв. читання

Що робити, якщо неможливо завантажити додатки з Windows Store у Windows 10

Магазин Windows Store є важливою частиною екосистеми Windows 10, що дозволяє користувачам легко знаходити та завантажувати різноманітні додатки, ігри та інші програмні продукти. Проте іноді можуть виникати проблеми, коли ви не можете завантажити або оновити потрібний вам додаток. Це може бути викликане різними причинами, і важливо знати, як правильно реагувати на такі ситуації.

Перевірка підключення до Інтернету є першим кроком у вирішенні проблеми. Нерегулярне або нестабільне з’єднання може заважати процесу завантаження. Переконайтеся, що ваш комп’ютер підключений до мережі і має стабільне з’єднання.

Іншою причиною проблем можуть бути помилки в налаштуваннях системи або конфлікти з іншими програмами. У таких випадках корисно перевірити налаштування системи, включаючи дату і час, а також відновити налаштування Windows Store до стандартних.

Не менш важливо звернути увагу на своєрідність помилок, які можуть з’являтися під час спроби завантаження. Інколи помилки можуть бути спричинені наявністю застарілих оновлень або проблемами з кешем Windows Store.

Що робити, якщо не можна скачати з Store Windows 10

Коли ви стикаєтеся з проблемами при спробі завантажити додатки з Windows Store (Microsoft Store) на Windows 10, це може бути досить розчаровуючим. Ось кілька кроків, які можуть допомогти вирішити цю проблему:Перевірте з’єднання з ІнтернетомПереконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання стабільне. Нестабільне або повільне з’єднання може призвести до проблем із завантаженням додатків.Перезавантажте комп’ютерПросте перезавантаження системи може допомогти вирішити тимчасові збої або проблеми з кешем, які можуть заважати завантаженню.Оновіть Windows 10Переконайтеся, що у вас встановлені всі останні оновлення Windows. Оновлення можуть виправити помилки, які заважають правильній роботі Store.Скидання кешу StoreЩоб скинути кеш Store, відкрийте командний рядок (cmd) з правами адміністратора і введіть команду wsreset.exe. Це дозволить очистити кеш Store без втрати даних.Перевірте дату та часНеправильні налаштування дати та часу можуть вплинути на функціональність Store. Переконайтеся, що ці налаштування автоматичні або правильні.Перевірте, чи є оновлення для StoreВідкрийте Store, перейдіть до розділу “Завантаження та оновлення” і перевірте, чи є оновлення для самого Store.Відновлення компонентів StoreІноді корисно відновити компоненти Store. Це можна зробити через “Панель управління” у розділі “Програми та функції”. Знайдіть “Microsoft Store” і виберіть “Змінити” або “Виправити”.Запуск інструменту виправлення неполадокWindows 10 має вбудований інструмент для виправлення неполадок, який може допомогти з проблемами Store. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення та безпека” > “Усунення неполадок” і виберіть відповідний інструмент.Перевірте системні файлиЗверніться до командного рядка з правами адміністратора і введіть команду sfc /scannow. Це допоможе перевірити і відновити пошкоджені системні файли.Створення нового облікового запису користувачаІноді проблема може бути пов’язана з вашим поточним профілем. Спробуйте створити новий обліковий запис користувача і перевірте, чи проблема зберігається.Якщо жоден з цих методів не допоміг, зверніться до підтримки Microsoft для подальшої допомоги.

Перевірка підключення до Інтернету

Коли виникають проблеми із завантаженням додатків з Windows Store, однією з перших речей, яку потрібно перевірити, є стабільність вашого підключення до Інтернету. Відсутність або нестабільне з’єднання може заважати коректній роботі магазину додатків. Ось кілька кроків, які допоможуть перевірити підключення:

  1. Перевірте фізичне підключення: Переконайтеся, що ваш комп’ютер або ноутбук підключений до мережі. Для проводового з’єднання перевірте, чи кабель Ethernet щільно вставлений в порти. Для бездротового з’єднання перевірте, чи ваш Wi-Fi адаптер увімкнено і чи ви підключені до правильної мережі.

  2. Перевірте статус підключення: Клацніть правою кнопкою миші на значок мережі в правому нижньому куті екрана і виберіть “Відкрити мережеві та інтернет налаштування”. Тут ви зможете побачити статус вашого підключення. Якщо з’єднання недоступне, спробуйте натиснути “Виправлення проблем” для автоматичного усунення неполадок.

  3. Перезавантажте маршрутизатор: Іноді проблема може бути в маршрутизаторі або модемі. Спробуйте перезавантажити ці пристрої, вимкнувши їх на кілька секунд і знову ввімкнувши.

  4. Перевірте інші пристрої: Якщо у вас є інші пристрої, підключені до тієї ж мережі, перевірте, чи вони мають доступ до Інтернету. Це допоможе визначити, чи проблема пов’язана з вашим комп’ютером або з мережею загалом.

  5. Оновіть драйвери мережевого адаптера: Іноді застарілі або пошкоджені драйвери можуть бути причиною проблем з підключенням. Відкрийте “Диспетчер пристроїв”, знайдіть мережевий адаптер і перевірте наявність оновлень драйверів.

  6. Перевірте настройки проксі: Якщо ви використовуєте проксі-сервер або VPN, переконайтеся, що їх налаштування правильні і не заважають підключенню до Інтернету.

Виконання цих простих кроків може допомогти виявити і вирішити проблеми з підключенням до Інтернету, що дозволить вам безперешкодно користуватися Windows Store і завантажувати необхідні додатки.

Оновлення Windows 10 та перевірка наявності оновлень

Коли ви стикаєтеся з проблемою неможливості завантаження з Microsoft Store на Windows 10, однією з перших дій, яку варто виконати, є перевірка та оновлення системи. Оновлення Windows 10 не тільки забезпечують нові функції та поліпшення безпеки, але й можуть вирішити проблеми з сумісністю і продуктивністю системи. Ось як ви можете перевірити наявність оновлень та встановити їх:Перевірка наявності оновлень:Натисніть кнопку “Пуск” і перейдіть до “Налаштування” (значок шестерні).Виберіть розділ “Оновлення та безпека”.Перейдіть до вкладки “Оновлення Windows” та натисніть кнопку “Перевірити наявність оновлень”. Windows 10 автоматично знайде і завантажить доступні оновлення.Встановлення оновлень:Після перевірки наявності оновлень система може запропонувати встановити їх. Натисніть “Оновити” для початку процесу. Якщо є кілька оновлень, вони будуть завантажені та встановлені поетапно.Деякі оновлення можуть вимагати перезавантаження комп’ютера. Після перезавантаження система автоматично продовжить встановлення оновлень.Перевірка статусу оновлень:Після завершення встановлення ви можете перевірити статус оновлень у вкладці “Оновлення Windows”. Тут будуть відображені інформація про останні встановлені оновлення та їх статус.Оновлення драйверів:Для кращої сумісності з Microsoft Store та іншими програмами рекомендується оновлювати драйвери пристроїв. Для цього перейдіть до “Диспетчер пристроїв” через “Панель управління” або “Налаштування”, знайдіть потрібний пристрій, клацніть правою кнопкою миші і виберіть “Оновити драйвер”.Регулярне оновлення системи Windows 10 допоможе забезпечити стабільність та безпеку вашого комп’ютера, а також може вирішити проблеми з доступом до Microsoft Store.

Виправлення помилок з кешем та відновлення Microsoft Store

Якщо у вас виникають проблеми зі скачуванням додатків з Microsoft Store на Windows 10, одна з можливих причин може бути пов’язана з кешем або неполадками самої програми Store. Ось кілька кроків, які допоможуть виправити ці проблеми.1. Очищення кешу Microsoft StoreІноді проблеми з кешем можуть заважати нормальному функціонуванню Microsoft Store. Щоб очистити кеш, виконайте наступні дії:Натисніть клавіші Win + R для відкриття вікна “Виконати”.Введіть команду wsreset.exe і натисніть Enter.З’явиться чорне вікно командного рядка, яке автоматично закриється через кілька секунд. Після цього Microsoft Store буде відновлено до початкового стану, і ви зможете спробувати знову скачати потрібні додатки.2. Перевірка та відновлення додатка Microsoft StoreЯкщо очищення кешу не допомогло, спробуйте перевірити та відновити сам додаток Microsoft Store:Відкрийте “Налаштування” на вашому комп’ютері. Для цього натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть іконку шестерні.Перейдіть до розділу “Програми” і виберіть “Програми та можливості”.Знайдіть у списку програм “Microsoft Store” і натисніть на нього.Виберіть опцію “Додаткові параметри”, а потім натисніть “Відновити”. Це може допомогти виправити проблеми, які виникають при використанні Microsoft Store.3. Скидання Microsoft StoreЯкщо попередні методи не допомогли, спробуйте скинути Microsoft Store:Відкрийте “Налаштування” і перейдіть до розділу “Оновлення та безпека”.Виберіть вкладку “Усунення несправностей” і натисніть на “Додаткові засоби усунення несправностей”.Знайдіть “Windows Store Apps” у списку і натисніть “Запустити засіб усунення несправностей”. Слідуйте інструкціям на екрані.Якщо жоден з цих методів не допоміг вирішити вашу проблему, можливо, варто звернутися до технічної підтримки Microsoft або перевірити наявність оновлень для вашої системи, які можуть містити виправлення для проблем з Microsoft Store.

Використання засобів усунення неполадок для Microsoft Store

Якщо вам не вдається завантажити або оновити додатки з Microsoft Store, використання засобів усунення неполадок може допомогти швидше вирішити проблему. Windows 10 має вбудовані інструменти для виявлення та виправлення неполадок, що можуть виникати з Microsoft Store. Ці інструменти можуть автоматично знаходити проблеми і пропонувати рішення для їх усунення.

Нижче наведені основні кроки для використання засобів усунення неполадок:

  1. Запустіть засіб усунення неполадок для Windows Store: Відкрийте Параметри, перейдіть до Оновлення та безпека та виберіть Усунення неполадок. Знайдіть Windows Store Apps у списку та запустіть засіб усунення неполадок.
  2. Перевірте оновлення Windows: Переконайтесь, що у вас встановлені останні оновлення для Windows 10. Відкрийте Параметри, перейдіть до Оновлення та безпека та натисніть Перевірити наявність оновлень.
  3. Скидання Microsoft Store: Відкрийте командний рядок з правами адміністратора і введіть команду wsreset.exe, потім натисніть Enter. Це скине кеш Microsoft Store.
  4. Перевірте з’єднання з Інтернетом: Переконайтесь, що ваш комп’ютер підключений до Інтернету і має стабільне з’єднання.
  5. Оновіть Microsoft Store: Відкрийте Microsoft Store, натисніть на значок профілю, виберіть Завантаження та оновлення і натисніть Отримати оновлення.

Слідуючи цим крокам, ви зможете вирішити більшість проблем, що виникають з Microsoft Store. Якщо ж проблема не зникне, можливо, доведеться звернутися до технічної підтримки Microsoft для отримання додаткової допомоги.