Що робити, якщо не працює Google Chrome – поради та рішення
Google Chrome – один з найпопулярніших веб-браузерів у світі, відомий своєю швидкістю та зручним інтерфейсом. Однак, навіть цей потужний інструмент іноді може зупинитися або перестати працювати. Якщо ви зіштовхнулися з проблемою, коли Google Chrome не запускається або не відображає веб-сторінки, не варто панікувати. Існує безліч рішень, які можуть допомогти відновити функціональність браузера.
Спочатку слід перевірити, чи проблема полягає в самому браузері або ж у системі. Можливо, причина криється у помилках в налаштуваннях або у конфліктах з іншими програмами. Залежно від ситуації, рішення можуть варіюватися від простих кроків до більш складних технічних налаштувань. У цій статті ми розглянемо основні методи, які можуть допомогти вирішити проблему з Google Chrome.
Незалежно від того, чи виникає у вас проблема з завантаженням браузера, чи з відображенням веб-сторінок, існує кілька перевірених способів усунути неполадки. Пропонуємо вам ознайомитися з поетапними інструкціями, які допоможуть швидко і ефективно відновити нормальну роботу Google Chrome.
Що робити, якщо не працює Google Chrome: Рішення проблем
Якщо Google Chrome перестав працювати, це може бути дуже неприємно. Не біда! Існує кілька простих способів вирішення цієї проблеми. Ось кілька порад, які можуть допомогти:Перезавантажте браузер. Іноді проблема може бути тимчасовою. Закрийте Google Chrome повністю і запустіть його знову.Перезавантажте комп’ютер. Якщо перезавантаження браузера не допомогло, спробуйте перезавантажити комп’ютер. Це може вирішити проблеми з ресурсами системи.Оновіть Google Chrome. Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія браузера. Для цього натисніть на три вертикальні точки у верхньому правому куті, виберіть «Довідка» і потім «Про Google Chrome». Якщо є оновлення, браузер автоматично їх завантажить і встановить.Очистіть кеш та куки. Зайдіть у меню налаштувань (три вертикальні точки), перейдіть до розділу «Інструменти» і виберіть «Очистити дані перегляду». Виберіть кешовані зображення та файли і куки, а потім натисніть «Очистити дані».Вимкніть розширення. Деякі розширення можуть спричиняти проблеми з браузером. Перейдіть до меню налаштувань, виберіть «Додаткові інструменти» і «Розширення», потім вимкніть усі розширення і перевірте, чи працює браузер.Запустіть Chrome в режимі інкогніто. Якщо проблема зникне в режимі інкогніто, це може свідчити про проблеми з розширеннями або кешем. Відкрийте нову вкладку в режимі інкогніто, натиснувши Ctrl+Shift+N (Cmd+Shift+N на Mac).Перевірте наявність конфліктів з іншими програмами. Іноді інші програми або антивірусне ПЗ можуть заважати роботі браузера. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірус або інші програми безпеки.Відновіть налаштування браузера. Якщо нічого не допомогло, ви можете спробувати відновити налаштування браузера до заводських. Перейдіть у меню налаштувань, виберіть «Додаткові» і натисніть «Скинути налаштування».Перевстановіть Google Chrome. Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, спробуйте видалити браузер і встановити його заново. Перед цим збережіть важливі дані, такі як закладки та паролі.Зверніться до підтримки. Якщо проблема залишається нерегульованою, зверніться до служби підтримки Google або відвідайте їхній форум для отримання додаткової допомоги.Слідуйте цим порам, і, ймовірно, вам вдасться вирішити проблеми з Google Chrome.
Перевірка підключення до Інтернету
Коли Google Chrome не працює, однією з перших перевірок має бути перевірка підключення до Інтернету. Несправності з підключенням можуть бути причиною того, що браузер не завантажує веб-сторінки або показує помилки. Ось кілька кроків, які допоможуть визначити та виправити проблему з підключенням:Перевірте фізичне підключення:Переконайтесь, що кабель Ethernet надійно підключений до вашого комп’ютера та модему/роутера.Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перевірте, чи ваш комп’ютер підключений до правильної бездротової мережі.Перезапустіть модем і роутер:Вимкніть модем і роутер з розетки, почекайте 30 секунд і увімкніть їх знову. Це може допомогти вирішити тимчасові проблеми з підключенням.Перевірте статус підключення:На комп’ютерах з Windows натисніть правою кнопкою миші на значок мережі в системному треї і виберіть «Відкрити налаштування мережі та Інтернету». Переконайтесь, що статус підключення відображає «Підключено».На Mac перейдіть до «Системні налаштування» > «Мережа» і перевірте, чи підключення активне.Спробуйте зайти на інші веб-сайти:Якщо тільки Google Chrome не працює, спробуйте відкрити веб-сторінки в іншому браузері, наприклад, Firefox чи Edge. Якщо інші браузери теж не можуть завантажити сторінки, проблема, скоріше за все, в підключенні до Інтернету.Використовуйте командний рядок для перевірки підключення:В Windows відкрийте командний рядок (cmd) і введіть команду ping google.com. Якщо ви отримуєте відповіді, то підключення є, але проблема може бути в самому Chrome.На Mac відкрийте термінал і введіть ping google.com. Аналогічно, якщо є відповіді, це свідчить про активне підключення.Перевірте налаштування брандмауера і антивіруса:Іноді програми безпеки можуть блокувати доступ до Інтернету. Переконайтесь, що брандмауер або антивірусне програмне забезпечення не блокує Google Chrome.Якщо ці кроки не допомогли вирішити проблему, можливо, є інші причини несправності, і ви можете перейти до подальших перевірок або звернутись за допомогою до спеціаліста.
Оновлення Google Chrome до останньої версії
Якщо ваш Google Chrome не працює належним чином, одним з перших кроків для вирішення проблеми є оновлення браузера до останньої версії. Оновлення можуть включати важливі виправлення помилок і нові функції, які можуть допомогти виправити проблеми з продуктивністю або сумісністю. Ось як можна перевірити та оновити Google Chrome:Відкрийте браузер Google Chrome. Спершу запустіть браузер на вашому комп’ютері.Перейдіть до меню налаштувань. У верхньому правому куті вікна браузера натисніть на три вертикальні крапки (меню). У меню виберіть пункт "Довідка" (Help).Виберіть "Про Google Chrome". У розгорнутому меню "Довідка" натисніть на "Про Google Chrome" (About Google Chrome). Це відкриє сторінку, де браузер автоматично перевірить наявність оновлень.Зачекайте завершення перевірки. Google Chrome почне перевіряти, чи є доступні оновлення. Якщо оновлення є, браузер автоматично завантажить та встановить їх.Перезапустіть браузер. Після завершення оновлення натисніть кнопку "Перезапустити" (Relaunch), щоб застосувати зміни. Ваш браузер перезапуститься і застосує нову версію.Перевірте версію браузера. Після перезапуску ви можете повторно перейти в меню "Про Google Chrome", щоб переконатися, що версія браузера оновлена до останньої.Оновлення браузера до останньої версії часто допомагає вирішити проблеми з продуктивністю та безпекою, тому не забувайте регулярно перевіряти наявність оновлень.
Очищення кешу та історії браузера
Коли Google Chrome перестає працювати належним чином, однією з можливих причин можуть бути накопичені кешовані дані та історія переглядів. Очищення кешу і історії може допомогти вирішити проблеми з продуктивністю браузера та відновити його нормальну роботу.Ось як ви можете очистити кеш та історію в Google Chrome:Відкрийте Google Chrome.Перейдіть до налаштувань. Натисніть на три вертикальні точки у верхньому правому куті браузера, щоб відкрити меню, і виберіть пункт "Налаштування" (Settings).Відкрийте розділ "Конфіденційність та безпека". У лівій частині меню налаштувань виберіть "Конфіденційність та безпека" (Privacy and security).Виберіть "Очистити дані перегляду". Тут ви знайдете кнопку "Очистити дані перегляду" (Clear browsing data). Натисніть на неї, щоб перейти до відповідного вікна.Виберіть типи даних для очищення. У вікні, що відкрилося, ви побачите кілька вкладок. Переконайтеся, що вибрані "Кешовані зображення та файли" (Cached images and files) і "Історія" (Browsing history). Ви також можете вибрати інші типи даних, такі як "Файли cookie" (Cookies and other site data), якщо хочете очистити їх також.Виберіть проміжок часу. У верхній частині вікна можна вибрати, за який період ви хочете очистити дані – "За останню годину", "За останні 24 години", "За останні 7 днів", "За останній місяць" або "За весь час" (Last hour, Last 24 hours, Last 7 days, Last 4 weeks, All time). Якщо ви стикаєтеся з серйозними проблемами, краще вибрати "За весь час".Натисніть "Очистити дані". Після вибору всіх необхідних параметрів натисніть на кнопку "Очистити дані" (Clear data), щоб завершити процес.Перезавантажте браузер. Після очищення кешу та історії перезавантажте Google Chrome, щоб зміни набрали чинності.Очистка кешу та історії може допомогти усунути помилки, пов’язані з неправильним відображенням веб-сторінок або іншими проблемами з браузером. Якщо проблема зберігається, варто перевірити інші можливі причини або звернутися до технічної підтримки.
Перевірка наявності розширень, що можуть заважати
Якщо Google Chrome перестав працювати належним чином, проблема може бути спричинена розширеннями браузера. Розширення можуть впливати на швидкість роботи браузера або навіть блокувати певні функції. Щоб перевірити, чи не є розширення причиною проблеми, виконайте наступні кроки:Відкрийте меню розширень. Натисніть на три вертикальні крапки у верхньому правому куті браузера, виберіть «Додаткові інструменти», а потім «Розширення». Це відкриє сторінку, де перераховані всі встановлені розширення.Вимкніть розширення по черзі. Зніміть позначки з опції «Увімкнено» поруч з кожним розширенням або натисніть кнопку зображення вимикання (перемикач). Після кожного вимкнення перевіряйте, чи покращилася робота браузера.Перезапустіть браузер. Після вимкнення розширень, закрийте і знову відкрийте Chrome. Це дозволить перевірити, чи проблема була викликана одним із розширень.Видаліть підозрілі розширення. Якщо ви знайшли розширення, яке, ймовірно, викликало проблему, натисніть кнопку «Видалити» біля нього. Це дозволить повністю видалити розширення з браузера.Перевірте наявність оновлень. Переконайтеся, що всі розширення оновлені до останньої версії. Для цього перейдіть на сторінку розширень, натисніть на іконку меню (три горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті та виберіть «Оновити».Скиньте налаштування браузера. Якщо проблема залишається, можливо, варто скинути налаштування браузера до стандартних. Це можна зробити в меню «Налаштування», вибравши «Додаткові» і «Скинути налаштування».Виконання цих кроків допоможе визначити, чи є розширення причиною проблем з Google Chrome, і дозволить знайти та усунути потенційні перешкоди для нормальної роботи браузера.
Скидання налаштувань Google Chrome до заводських
Якщо ви зіткнулися з проблемами в роботі Google Chrome і жоден з попередніх методів не допоміг, можливо, вам слід спробувати скинути браузер до заводських налаштувань. Це дозволить усунути всі персоналізовані налаштування, розширення та інші зміни, які могли спричинити проблеми. Повернення до заводських налаштувань може допомогти вирішити такі питання, як некоректна робота браузера, проблеми з швидкістю або нестабільність.
Скидання налаштувань не вплине на ваші закладки, історію переглядів або збережені паролі. Проте, ви втратите всі інші налаштування і встановлені розширення. Тому перед виконанням цієї процедури рекомендується зберегти важливі дані та ознайомитися з наступними кроками.
Як скинути налаштування Google Chrome до заводських
- Відкрийте Google Chrome.
- Натисніть на значок меню у вигляді трьох вертикальних крапок у верхньому правому куті браузера.
- Виберіть "Налаштування" з випадаючого меню.
- Перейдіть до розділу "Додатково" в нижній частині сторінки.
- У розділі "Скидання і очищення" натисніть "Відновити налаштування до початкових значень" і підтвердіть свій вибір.
- Після завершення процесу перезапустіть браузер.
Виконання цих кроків допоможе повернути Google Chrome до його первісного стану, що часто вирішує проблеми, з якими ви могли зіткнутися. Якщо проблеми залишаються, можливо, є інші причини, що потребують додаткового розслідування або технічної підтримки.