Що робити, якщо не вдається подати електронну декларацію 2019

Електронна декларація – це важливий крок у забезпеченні прозорості та відкритості у сфері фінансових відносин громадян. Проте, іноді можуть виникати труднощі з поданням декларації через технічні або інші проблеми. Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, важливо діяти правильно та вчасно, щоб уникнути можливих негативних наслідків.

Перш за все, слід звернутися до служби підтримки платформи, на якій ви подаєте декларацію. Часто причина проблеми може бути у відсутності оновлення програмного забезпечення чи у тимчасових технічних неполадках. Вони зможуть надати необхідну технічну підтримку або порадити кращий спосіб дії.

Якщо технічні аспекти вирішені, але проблема залишається, варто звернутися до професійних консультантів, які спеціалізуються на фінансовому праві або податковому обліку. Вони зможуть надати кваліфіковану допомогу і порадити оптимальний шлях вирішення проблеми.

Не забувайте про строк подання декларації – вчасне вирішення проблеми дозволить уникнути можливих штрафів чи інших негативних наслідків. Якщо вам не вдається самостійно вирішити питання, завжди краще звернутися до фахівців з відповідною кваліфікацією.

Основні причини проблем з подачею електронної декларації

Під час спроби подати електронну декларацію можуть виникати різноманітні проблеми, які затримують процес або ускладнюють його. Ось деякі з найпоширеніших причин:

Технічні неполадки на порталі:

Часто можуть виникати технічні проблеми на веб-порталі для подачі декларацій, такі як недоступність сайту, повільна робота системи або збої в роботі серверів.
Проблеми з інтернет-з’єднанням:

Нестабільне інтернет-з’єднання може призводити до збоїв під час завантаження або збереження інформації у системі.
Неактуальне програмне забезпечення:

Деякі проблеми можуть виникати через застосування застарілої версії браузера або відсутність оновлень необхідних програм.
Технічні помилки при заповненні форм:

Недостатнє розуміння або технічні помилки при заповненні обов’язкових полів форми можуть призводити до неможливості завантаження декларації.
Проблеми з електронним ключем:

Неправильно налаштований чи втрачений електронний ключ також може стати перешкодою для успішної подачі декларації.
Неповна або некоректна інформація в декларації:

Помилки або відсутність необхідної інформації в декларації можуть призвести до відхилення її прийняття системою.

Розуміння цих основних причин може допомогти підготуватися до процесу подачі електронної декларації та зменшити ймовірність технічних або процедурних проблем.

Перевірка правильності заповнення декларації

Перевірка правильності заповнення податкової декларації є критичним етапом процесу подання документа. Наведені нижче кроки допоможуть упевнитися, що ваша декларація заповнена правильно та відповідає всім необхідним вимогам:

Правильність особистих даних: Переконайтеся, що ваші особисті дані (ім’я, адреса, номери облікових документів) вказані без помилок і відповідають вашим останнім документам.
Правильність фінансових даних: Особливу увагу приділіть сумам доходів, витрат та інших фінансових показників. Перевірте, що всі цифри відображені правильно, без додаткових або відсутніх нулів чи десяткових знаків.
Відповідність документації: Переконайтеся, що всі прикладені до декларації документи (наприклад, копії доходних сертифікатів, звітів про фінансові зобов’язання тощо) відповідають заповненій інформації.
Звірка з попередніми деклараціями: Якщо ви раніше подавали декларації, переконайтеся, що поточна декларація не суперечить попереднім, особливо щодо змін у фінансовому стані або статусі.
Правильність вибору податкових режимів і винесення рішень: Якщо вам потрібно вибирати між різними податковими режимами або робити інші важливі рішення, переконайтеся, що ваш вибір відповідає вашим фінансовим і податковим обставинам.
Професійна консультація: У разі сумнівів або складних фінансових обставин краще звернутися до професійного фахівця або податкового консультанта, який надасть кваліфіковану допомогу та поради.

Відповідальне заповнення та перевірка декларації допоможуть уникнути помилок та забезпечити успішне подання податкового звіту.

Виправлення технічних помилок при подачі декларації

Якщо вам важко подати електронну декларацію за 2019 рік через технічні проблеми, існують кілька кроків, які можуть допомогти вам вирішити цю ситуацію:

1. Перевірте інтернет-з’єднання

Перш ніж продовжувати з подачею декларації, переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання стабільне і працює належним чином. Слабке з’єднання може призвести до помилок під час завантаження або відправлення документів.

2. Використання підтримуваних браузерів

Перевірте, чи використовуєте ви один з підтримуваних браузерів для подачі декларації. Деякі системи можуть мати проблеми зі сумісністю, тому використання рекомендованих браузерів може допомогти уникнути технічних проблем.

3. Оновлення програмного забезпечення

Переконайтеся, що у вас встановлені останні оновлення операційної системи та антивірусного програмного забезпечення. Застарілі версії можуть впливати на правильну роботу системи електронного подання.

4. Використання інших пристроїв або мереж

Спробуйте використовувати інший пристрій або мережу для подання декларації. Іноді зміна обладнання або мережі може допомогти уникнути технічних перешкод.

5. Звернення до технічної підтримки

Якщо жоден із вищезазначених кроків не допоміг вирішити проблему, зверніться до технічної підтримки або контактного центру, які надають підтримку інтернет-платформи для подачі декларацій. Вони зможуть надати конкретні поради або допомогти у вирішенні технічних питань.

Вирішення технічних помилок під час подачі декларації може бути складним, але дотримання цих кроків допоможе збільшити шанси успішного завершення процесу.

Дії у випадку технічних збоїв на порталі

Якщо ви зіткнулись з технічними проблемами під час спроби подати електронну декларацію за 2019 рік на офіційному порталі, деякі дії можуть допомогти вам у вирішенні ситуації:

Перевірте з’єднання з Інтернетом: Перш ніж звертатися до підтримки, переконайтеся, що ваше з’єднання з Інтернетом стабільне. Відновіть підключення або спробуйте використати інший пристрій чи мережу.
Оновіть сторінку або спробуйте пізніше: Іноді проблеми з доступом до порталу можуть виникати через тимчасові технічні збої. Спробуйте оновити сторінку браузера або зачекайте деякий час перед наступною спробою.
Зверніться до служби підтримки: Якщо проблема з доступом до порталу виявляється стійкою, зверніться до служби підтримки або контактного центру, вказаного на офіційному веб-сайті. Повідомте про вашу проблему і слідкуйте за інструкціями, що вам нададуть.
Зберіть необхідну інформацію: Перед зверненням до підтримки підготуйте необхідні дані, такі як ваші особисті дані та опис проблеми, що виникла. Це допоможе підтримці швидше з’ясувати ситуацію і надати вам ефективну допомогу.
Збережіть скріншоти помилок (за можливості): Якщо у вас є можливість, зробіть скріншоти будь-яких повідомлень про помилки чи проблем, з якими ви зіткнулись. Це може допомогти технічній підтримці краще зрозуміти ситуацію.
Запишіть номер справи або інформацію про ваше звернення: Якщо вам нададуть номер справи або ідентифікатор вашого звернення, запишіть його для подальшого відстеження.

Зазначте, що технічні збої на порталі можуть бути тимчасовими і пов’язаними з великою кількістю користувачів, які одночасно намагаються подати свої декларації. Не забувайте виявляти терпіння та слідкувати за оновленнями на офіційному сайті або через соціальні мережі, де можуть публікуватися новини щодо вирішення технічних проблем.

Контакти для допомоги та підтримки

Якщо виникли проблеми з поданням електронної декларації за 2019 рік, ви можете звернутися за допомогою до наступних контактів:

Контактний центр ДФС: для отримання консультацій щодо технічних аспектів подання декларації та роботи з електронною системою. Телефон: 0-800-501-007.
Електронна пошта ДФС: для відправлення запитів чи повідомлень щодо неполадок чи непрозорості в процесі подання декларації. Адреса: info@dfs.gov.ua.
Офіційний веб-сайт ДФС: де можна знайти актуальну інформацію, інструкції та оновлення щодо процесу подання електронних декларацій. Сайт: www.dfs.gov.ua.

Не вагайтеся звертатися за допомогою чи консультацією, щоб уникнути проблем під час подання вашої декларації. ДФС готова надати необхідну підтримку та вирішити ваші питання, щоб процес подання декларації пройшов успішно.